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Retirada

Dispone de un plazo legal de reflexión de 14 días para devolver el producto sin justificación, a partir del día de la recepción del producto. Desde el momento de la notificación de devolución, tienes legalmente 14 días para devolver el producto. El producto solo se puede devolver sin usar y, si es posible, en su embalaje original. Para la devolución del pedido, los gastos de devolución corren por cuenta de usted. Acreditaremos el monto de la compra dentro de los 14 días. También puede utilizar el formulario modelo a continuación si decide regresar. El empresario reembolsará todos los pagos del consumidor, incluidos los gastos de envío cobrados por el empresario por el producto devuelto (si se devuelve el pedido completo), sin demora, pero dentro de los 14 días siguientes al día en que el consumidor le notifica el retiro. A menos que el empresario se ofrezca a recoger el producto él mismo, puede esperar con el pago hasta que reciba el producto o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto el producto, lo que ocurra primero. El empresario utiliza el mismo método de pago que el consumidor ha utilizado para el reembolso, a menos que el consumidor esté de acuerdo con un método diferente. El reembolso es gratuito para el consumidor. Si el consumidor ha optado por un método de entrega más caro que el envío estándar más económico, el empresario no tiene que reembolsar los costes adicionales del método más caro.

 

Modelo de formulario de desistimiento Haga clic aquí (solo complete y devuelva este formulario si desea desistir del contrato). Puede imprimir este formulario y eliminar lo que no corresponda o completar lo que sea aplicable. Adjunte este formulario con la mercancía devuelta. Es recomendable que se haya puesto en contacto con nosotros por teléfono previamente.